Chạm trái tim khách hàng bằng con đường nào?
X-DMAIC Digital
Để có thể chạm đến trái tim của khách hàng, mọi doanh nghiệp cần cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, tạo ra nhiều kênh liên lạc với khách hàng và luôn sẵn sàng hỗ trợ, luôn hỏi về feedback và tiếp thu, cùng với việc luôn bày tỏ sự trân trọng với khách […]
Xem ngayThế nào là Câu chuyện chân thật?
X-DMAIC Digital
Chân thật ở đây chính là đúng với những gì mà thương hiệu và doanh nghiệp có để mang lại cho người dùng, cho phép người xem trải nghiệm, chìm đắm trong câu chuyện, có thể tương tác với câu chuyện.
Xem ngayMarketing xây dựng niềm tin cho user?
X-DMAIC Digital
Với Marketing, doanh nghiệp có thể xây dựng niềm tin đối với khách hàng theo cách khác nhau: đưa ra bằng chứng từ khách hàng, đưa ra các hành động thực tế, sử dụng thông điệp đồng nhất, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, thể hiện tính minh bạch.
Xem ngay