Giai đoạn đầu tiên của mô hình DMAIC là Define, nơi chúng ta xác định mục tiêu và đối tượng của nội dung SEO. Đây là giai đoạn quan trọng để định hình chiến lược nội dung và đảm bảo rằng nội dung đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là các bước cụ thể để thực hiện giai đoạn này:

Nghiên cứu khách hàng hướng tới:

Đầu tiên, bạn cần tìm hiểu về khách hàng. Điều này bao gồm việc tìm hiểu về đặc điểm, nhu cầu, sở thích và thói quen tìm kiếm của khách hàng. Bạn có thể sử dụng các công cụ như khảo sát, phân tích đối thủ và nghiên cứu từ khóa để thu thập thông tin này.

Xác định mục tiêu nội dung:

Dựa trên thông tin thu thập được về khách hàng, hãy xác định chiến lược nội dung. Điều này có thể bao gồm việc giải quyết các vấn đề, cung cấp thông tin hữu ích, cung cấp giải pháp hoặc tạo ra nội dung giải trí. Định hướng nội dung cần phù hợp với nhu cầu và mong đợi của khách hàng.

Xác định các từ khóa mục tiêu:

Một phần quan trọng của việc xác định nội dung SEO là tìm hiểu từ khóa mà khách hàng thường tìm kiếm. Sử dụng các công cụ từ khóa như Google Keyword Planner, SEMrush hoặc Ahrefs để tìm hiểu về từ khóa phổ biến và liên quan trong ngành. Đảm bảo rằng bạn sử dụng các từ khóa này trong chiến lược nội dung để tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Ví dụ: Giả sử bạn làm việc cho một công ty du lịch và khách hàng là những người muốn tìm hiểu về du lịch ở Châu Á. Sau khi nghiên cứu, bạn nhận thấy rằng khách hàng thường tìm kiếm từ khóa như “điểm đến Châu Á”, “du lịch Châu Á”, “kinh nghiệm du lịch ở Châu Á”. Với thông tin này, bạn có thể xác định nội dung là cung cấp thông tin về các điểm đến hấp dẫn, kinh nghiệm du lịch và lời khuyên du lịch tại Châu Á.

Qua việc xác định định hướng nội dung SEO, bạn có thể tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với khách hàng, từ đó tăng khả năng thu hút và tương tác của nội dung trên các công cụ tìm kiếm.

Ví dụ: Cách áp dụng template giai đoạn 1

Ví dụ 2: Cách áp dụng template giai đoạn 1

Đặt câu hỏi chung về khách hàng :

• Ai là khách hàng của bạn? (đặc điểm demografic, đặc điểm hành vi, sở thích, v.v.)
• Những vấn đề hay nhu cầu chung của khách hàng là gì?
• Những từ khóa hoặc cụm từ mà khách hàng hường tìm kiếm là gì?

Nghiên cứu từ khóa:

• Sử dụng công cụ từ khóa như Google Keyword Planner, SEMrush, Ahrefs, Answer the Public, v.v. để tìm kiếm các từ khóa liên quan đến lĩnh vực.
• Ghi lại các từ khóa phổ biến và liên quan mà khách hàng có thể tìm kiếm.

Xác định nội dung phù hợp:

• Dựa trên thông tin về khách hàng và từ khóa đã thu thập, xác định nội dung.
• Mục tiêu nội dung nên liên quan đến nhu cầu và mong đợi của khách hàng.

Tạo danh sách câu hỏi:

• Xác định các câu hỏi mà khách hàng có thể đặt với liên quan đến lĩnh vực.
• Ghi lại các câu hỏi này để tạo nội dung trả lời và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Tổ chức từ khóa và nội dung:

• Liệt kê từ khóa đã tìm hiểu và gán chúng cho các nội dung tương ứng.
• Đảm bảo rằng từ khóa xuất hiện trong nội dung để tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Đánh giá và cập nhật:

• Theo dõi hiệu suất của nội dung và từ khóa bằng cách sử dụng các công cụ phân tích web như Google Analytics.
• Đánh giá kết quả và điều chỉnh chiến lược nội dung dựa trên dữ liệu thu thập được.