X-DMAIC là agency digital marketing đặt văn phòng tại 21 Nguyễn Trung Ngạn, Phường Sài Gòn, TP.HCM. "Trọn gói" ở X-DMAIC nghĩa là một đội chịu trách nhiệm cả phễu: quảng cáo, nội dung, website, Zalo và CRM, đo lường đến lúc khách mua. Mỗi vòng 4–6 tuần, chúng tôi tìm tầng phễu đang rò, thử một thay đổi có đối chứng, rồi nhân rộng hoặc bỏ dựa trên số liệu.
Trang này dành cho doanh nghiệp ở TP.HCM muốn biết làm việc với một agency gần mình trông như thế nào. Gói dịch vụ, bảng giá và ví dụ tính tiền rò có ở trang Dịch vụ Digital Marketing theo dữ liệu.
Vì sao doanh nghiệp ở TP.HCM chọn agency có văn phòng tại chỗ
Làm marketing theo dữ liệu cần đọc số bán hàng thật, ngồi cùng đội sale và hiểu cách khách trong khu vực ra quyết định. Ở cùng thành phố giúp những việc đó nhanh hơn:
- Họp trực tiếp khi cần. Buổi làm việc đầu tiên, buổi chốt chỉ số và các buổi đọc kết quả có thể diễn ra tại văn phòng X-DMAIC hoặc tại doanh nghiệp. Các buổi còn lại họp online để tiết kiệm thời gian di chuyển.
- Đến tận nơi khi phễu nằm ở cửa hàng. Với phòng khám, nhà hàng, showroom, nhiều khách rơi ở bước đặt lịch, đến nơi hoặc chốt tại quầy. Chúng tôi có thể ghé xem quy trình đón khách thay vì chỉ đọc báo cáo.
- Hiểu thói quen tìm kiếm của khách địa phương. Khách ở TP.HCM thường tìm "gần đây" trên Google Maps, hỏi qua Zalo và Messenger trước khi gọi. Phễu được vẽ theo đúng các điểm chạm này.
- Cùng múi giờ, cùng nhịp làm việc. Phản hồi trong giờ hành chính, Thứ 2 đến Thứ 6, 08:00–17:00.
Doanh nghiệp ở tỉnh thành khác vẫn làm việc được với X-DMAIC qua họp online. Phần lớn công việc đo lường và thử nghiệm không phụ thuộc vào khoảng cách.
Trọn gói gồm những gì
Một đội phụ trách, một bảng chỉ số chung, không chia mỗi kênh cho một bên:
| Hạng mục | Việc X-DMAIC làm |
|---|---|
| Quảng cáo | Meta, Google, TikTok: dựng chiến dịch, tối ưu hằng tuần, gắn nguồn đến tận khách mua |
| Tìm kiếm tại khu vực | Hồ sơ Google Business Profile, đánh giá, SEO cho từ khoá có địa danh như "quận", "gần đây", "TP.HCM" |
| Nội dung | Bài viết, video ngắn, nội dung fanpage theo đúng câu hỏi khách hay hỏi |
| Website và landing page | Sửa trang đang có hoặc làm mới, tốc độ trên điện thoại, nút gọi và Zalo dễ thấy |
| Zalo, CRM, tự động hoá | Ghi mọi khách để lại thông tin vào CRM kèm nguồn, nhắc chăm sóc và mua lại |
| Đo lường | Bảng số theo tầng phễu: hiển thị → vào trang → liên hệ → chốt đơn → quay lại |
Doanh nghiệp không cần dùng hết các hạng mục. Vòng đầu thường chỉ tập trung vào tầng phễu đang thất thoát nhiều nhất.
Cách làm việc: DMAIC Lite theo vòng 4–6 tuần
X-DMAIC áp dụng DMAIC Lite, cách rút gọn tư duy cải tiến quy trình DMAIC cho marketing của doanh nghiệp vừa và nhỏ:
- SOI: vẽ phễu của chính doanh nghiệp, lấy số thật từng tầng, ước tính tầng nào đang mất nhiều tiền nhất. Chi tiết ở bài Bước SOI.
- TÌM: tìm nguyên nhân, viết giả thuyết "Nếu… thì… vì…" và chọn một thay đổi để thử trước. Xem Bước TÌM.
- THỬ: thử có đối chứng, chốt chỉ số và ngày dừng trước khi chạy. Xem Bước THỬ.
- NHÂN hoặc BỎ: thay đổi có số tốt thì đưa vào quy trình chuẩn, không đạt thì bỏ và ghi lại bài học. Xem Bước NHÂN hoặc BỎ.
Mỗi vòng có một báo cáo ngắn: đã thử gì, kết quả so với tiêu chí viết trước ra sao, vòng sau làm gì.
Phù hợp với doanh nghiệp nào
Cách làm này thường phù hợp với:
- Phòng khám, nha khoa, spa, trung tâm đào tạo: khách hỏi nhiều qua inbox, Zalo nhưng tỷ lệ đặt lịch và đến nơi chưa ổn định.
- Nhà hàng, chuỗi F&B, cửa hàng bán lẻ: muốn biết khách từ Google Maps, mạng xã hội hay khách cũ đem lại lợi nhuận tốt hơn.
- Doanh nghiệp B2B, dịch vụ giá trị cao: chu kỳ bán dài, cần biết lead nào thực sự thành hợp đồng.
- Doanh nghiệp đã chạy quảng cáo một thời gian, có số liệu bán hàng, nhưng chưa rõ tiền đang rò ở đâu.
Có thể chưa phù hợp nếu doanh nghiệp còn rất ít khách quan tâm mỗi tháng (dưới khoảng 300 inbox, cuộc gọi, form), chưa chia sẻ được số liệu bán hàng, hoặc chỉ cần đăng bài fanpage, chạy quảng cáo lẻ theo tháng.
Bắt đầu thế nào
- Tự chấm trước (không bắt buộc). Chẩn đoán vận hành mất khoảng 15 phút, cho điểm 8 trụ vận hành và gợi ý tầng phễu nghi rò. Kết quả là ước tính từ câu trả lời, dùng để buổi gặp đầu tiên đi thẳng vào vấn đề.
- Buổi làm việc đầu tiên. Gặp tại văn phòng ở Phường Sài Gòn, tại doanh nghiệp hoặc online. Chúng tôi xem phễu, số liệu đang có và nói rõ nếu cách làm này chưa phù hợp.
- Chọn điểm bắt đầu. Nhiều doanh nghiệp bắt đầu bằng gói Chẩn đoán Tăng trưởng (2 tuần) để có bản đồ phễu, số tiền ước tính đang rò và giả thuyết đã chấm điểm, trước khi quyết định có làm theo tháng hay không. Giá và điều kiện từng gói xem ở bảng giá dịch vụ.
Liên hệ X-DMAIC tại TP.HCM: gọi hoặc nhắn Zalo 096 789 6567, email info@x-dmaic.com, hoặc để lại số để được gọi lại. Văn phòng: 21 Nguyễn Trung Ngạn, Phường Sài Gòn, TP.HCM (xem bản đồ). Nên hẹn trước khi ghé để có người tiếp.
Câu hỏi thường gặp
Agency digital marketing ở TP.HCM có cần gặp trực tiếp không?
Không bắt buộc. Phần lớn công việc đo lường, quảng cáo và thử nghiệm làm online. X-DMAIC ưu tiên gặp trực tiếp ở buổi làm việc đầu tiên và các buổi đọc kết quả quan trọng, tại văn phòng ở Phường Sài Gòn hoặc tại doanh nghiệp.
Dịch vụ digital marketing trọn gói của X-DMAIC gồm những kênh nào?
Quảng cáo Meta, Google, TikTok; Google Business Profile và SEO theo khu vực; nội dung; website và landing page; Zalo, CRM và tự động hoá chăm sóc; đo lường theo tầng phễu. Doanh nghiệp không cần dùng hết, vòng đầu thường chỉ tập trung vào tầng phễu đang thất thoát nhiều nhất.
Chi phí dịch vụ digital marketing trọn gói tại TP.HCM là bao nhiêu?
Tùy quy mô và số kênh. Giá các gói, kể cả gói Chẩn đoán Tăng trưởng 2 tuần để bắt đầu, được công khai ở trang Dịch vụ Digital Marketing theo dữ liệu của X-DMAIC. Ngân sách quảng cáo trả trực tiếp cho nền tảng, tách riêng khỏi phí dịch vụ.
X-DMAIC có cam kết doanh số không?
Không cam kết doanh số, vì doanh số còn phụ thuộc vào giá, sản phẩm và đội bán hàng của doanh nghiệp. X-DMAIC cam kết quy trình: chỉ số và tiêu chí được chốt bằng văn bản trước khi thử, mỗi vòng có báo cáo, quyết định nhân rộng hay bỏ dựa trên số liệu.
Doanh nghiệp ở Thủ Đức, Bình Dương cũ hoặc tỉnh khác có làm việc được không?
Được. Doanh nghiệp ở các khu vực xa văn phòng có thể họp online cho phần lớn công việc; buổi gặp trực tiếp được hẹn trước theo lịch phù hợp.
